Mentions Légales
1. Présentation du site
En vertu de l'article 6 de la loi n° 2008-08 du 25 janvier 2008 sur les transactions électroniques, il est précisé aux utilisateurs du site trustecomsn.odoo.com l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
• Propriétaire : Agence Trust Ecom SN – (Entreprise en cours de constitution)
• Propriétaire : Siège Social: 47, Rue GY 189, Dakar, Sénégal (Uniquement sur Rendez-vous)
• Responsable publication : [Mouhamadou Ba] – princemouha2021@gmail.com
• Webmaster : Trust Ecom SN
2. Conditions générales d’utilisation du site
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment.
3. Description des services fournis
Le site a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de l’agence, notamment la création de sites web, l'intégration d'IA (Fluxmaster 360) et la stratégie digitale. Trust Ecom SN s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible.
4. Propriété intellectuelle
Trust Ecom SN est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images (hors photos de stock sous licence), graphismes, logo, icônes et sons.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site est interdite, sauf autorisation écrite préalable.
5. Protection des données personnelles (RGPD & CDP Sénégal)
Conformément à la loi n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal :
• Les informations recueillies via les formulaires de contact sont destinées uniquement à la gestion de la relation client par Trust Ecom SN.
• Aucune information personnelle n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.
• Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données vous concernant.
6. Droit applicable
Tout litige en relation avec l’utilisation du site est soumis au droit sénégalais. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Dakar.
Clause Spécifique : Interaction IA & Fluxmaster 360
1. Nature de l'interaction
Le site Trust Ecom SN utilise une technologie d'intelligence artificielle interactive (Fluxmaster 360) pour faciliter la prise de commande, répondre aux questions fréquentes et optimiser l'expérience utilisateur. En interagissant avec notre agent conversationnel, l'utilisateur accepte un traitement automatisé de ses demandes.
2. Traitement des données par l'IA
• Finalité : Les données partagées avec l'IA (nom, choix de menu, adresse de livraison) sont traitées uniquement pour répondre à la demande en cours et améliorer la pertinence des réponses.
• Confidentialité : Aucune donnée sensible ou personnelle n'est stockée de manière permanente par l'IA au-delà de ce qui est strictement nécessaire à la transaction commerciale.
• Sécurité : Les flux de données entre l'IA et nos serveurs sont chiffrés. Nous nous engageons à ne jamais vendre ou échanger les données issues des conversations avec des tiers à des fins publicitaires.
3. Droit à l'intervention humaine
Bien que le Fluxmaster 360 soit conçu pour être autonome, l'utilisateur a la possibilité, à tout moment, de demander une assistance humaine ou de contacter directement l'établissement via les coordonnées fournies sur le site.